Política de Privacidade

O PastorIA, acessível em pastoria.app, é o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Esta política descreve quais dados coletamos, por que os coletamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você possui sobre eles. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, o canal de contato é suporte@pastoria.app.

Dados de cadastro. Nome completo e e-mail, obrigatórios para criar a conta. Opcionalmente, telefone, nome da igreja, cidade, estado, denominação, cargo ministerial, biografia e foto de perfil.

Conteúdo que você cria. Os parâmetros informados nos geradores — temas, textos bíblicos, público-alvo — e o conteúdo resultante, armazenado na sua biblioteca.

Dados de uso. Registros de gerações realizadas, incluindo tipo de conteúdo, modelo utilizado, volume de tokens, duração e eventual mensagem de erro, usados para aplicar limites de plano e diagnosticar problemas.

Dados de pagamento. Identificadores de assinatura, plano contratado, status e datas do ciclo. Não armazenamos números de cartão de crédito — esses dados são coletados e processados diretamente pelos operadores de pagamento.

Dados técnicos. Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, coletados automaticamente por motivos de segurança e métricas agregadas.

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer a plataforma, autenticar o acesso e armazenar seu conteúdo — execução de contrato;
• Processar pagamentos, emitir cobranças e controlar assinaturas — execução de contrato e obrigação legal;
• Aplicar os limites do plano gratuito e prevenir abusos — legítimo interesse;
• Enviar comunicações operacionais, como confirmação de cadastro, recibos e avisos de mudança — execução de contrato;
• Enviar comunicações promocionais — consentimento, revogável a qualquer momento;
• Melhorar a plataforma por meio de métricas agregadas e anonimizadas — legítimo interesse.

Para gerar conteúdo, os parâmetros que você informa são transmitidos à API da Anthropic, que opera o modelo Claude. Esse envio é indispensável ao funcionamento do serviço.

Conforme os termos comerciais da Anthropic, o conteúdo enviado por meio da API não é utilizado para treinar seus modelos. Ainda assim, recomendamos não inserir dados pessoais sensíveis de terceiros — como informações de aconselhamento pastoral, condições de saúde ou situações familiares identificáveis — nos campos dos geradores.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre exclusivamente com operadores necessários à prestação do serviço:

Também podemos compartilhar dados quando exigido por autoridade competente ou para exercer direitos em processo judicial.

Parte dos operadores acima está sediada fora do Brasil, o que implica transferência internacional de dados. Essas transferências ocorrem com base em cláusulas contratuais que asseguram grau de proteção compatível com o exigido pela LGPD.

Dados de cadastro e conteúdo gerado são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, o conteúdo é removido em até trinta dias.

Registros de uso são mantidos por doze meses para fins de segurança e auditoria. Dados fiscais e de pagamento são preservados pelo prazo exigido pela legislação tributária, atualmente cinco anos.

A LGPD assegura a você, a qualquer momento e sem custo, os direitos de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, requerer a portabilidade, revogar consentimento e obter informação sobre o compartilhamento realizado.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para suporte@pastoria.app. Responderemos em até quinze dias. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada e registrar preferências, como tema visual e versão bíblica padrão. Também empregamos cookies analíticos para entender o uso agregado da plataforma.

Cookies de sessão podem ser bloqueados pelo navegador, mas isso impedirá o login e o funcionamento da plataforma.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, isolamento de dados por usuário no banco de dados por meio de políticas de segurança em nível de linha, e restrição de acesso administrativo.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra violação de dados com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos legais.

A plataforma destina-se a maiores de dezoito anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Materiais voltados ao público infantil são criados por líderes adultos, sem que crianças interajam com a plataforma.

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma com antecedência mínima de trinta dias. A data da última revisão está indicada no topo desta página.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail suporte@pastoria.app. Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.